Kerää palautetta jälkikäteen
Tapahtumaa seuraava viikko on se hetki, jolloin ihmiset muistavat mikä toimi. Se on myös se viikko, jolloin vähiten haluat kirjoittaa yhtä sähköpostia lisää — joten tämä lähtee itse.
Käyttöönotto
Avaa Palaute-välilehti ja määritä pyyntö: mitä se kysyy ja lähetetäänkö se automaattisesti tapahtuman päätyttyä. Paina Tallenna asetukset.
Kun automatiikka on päällä, pyyntö lähtee itsestään tapahtuman päättymisajan jälkeen. Sinun ei tarvitse muistaa eikä olla verkossa.
Lähettäminen käsin
Voit myös lähettää pyynnön itse milloin tahansa. Kaksi asiaa, jotka Invitatum kertoo sinulle ensin:
- Jos tapahtuma ei ole vielä päättynyt, se pyytää vahvistuksen. Palautekyselyn lähettäminen vieraille jotka ovat yhä juhlissa on mieleenpainuva virhe.
- Jos automaattinen lähetys on päällä, käsin lähettäminen korvaa sen — automaattista ei myöskään lähetetä. Kukaan ei saa kysymystä kahdesti.
Vastausten lukeminen
Vastaukset kerääntyvät samalle välilehdelle kohtaan Vastaukset sitä mukaa kun vieraat vastaavat. Ennen ensimmäistä vastausta osio yksinkertaisesti kertoo niin.
Miten saat käyttökelpoisia vastauksia
Muutama asia, joka toimii luotettavasti:
- Kysy aikaisin. Kahden tai kolmen päivän sisällä, kun ilta on vielä elävästi mielessä.
- Kysy vähän. Yksi arvosana ja yksi avoin kysymys päihittävät kahdeksan kysymystä, koska ne tulevat täytetyiksi.
- Kysy jotain jonka perusteella toimisit. ”Tulisitko uudelleen?” muuttaa seuraavaa päätöstäsi. ”Arvioi valaistus 1–5” harvoin muuttaa.
Palaute on myös parasta markkinointiasi. Jos järjestät tapahtumia muille, tyytyväisen vieraan tähän kirjoittama lause on se, johon kannattaa pyytää lupa lainaamiseen.